Ouvidoria
Pasta Relatórios
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Pasta Relatórios de Gestão
Apresenta relatório anual, contendo o número e os motivos de manifestações recebidas no ano anterior, a análise dos pontos recorrentes e as providências adotadas pelo Instituto nas soluções apresentadas.
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Pasta Manifestações
Apresenta dados das demandas enviadas à Ouvidoria do PREVICAP, incluindo detalhes das manifestações e das respostas apresentadas. As manifestações sigilosas e as informações pessoais dos manifestantes não estão disponíveis para consulta (art. 10, § 7º, do Código Municipal de Defesa do Usuário).